Chính sách bảo hành

1. Những trường hợp bị từ chối bảo hành

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Không xác định serial sản phẩm hoặc sai so với thông tin ban đầu
  • Tự ý mở tháo, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên khác
  • Sản phẩm bị hỏng do tác động bên ngoài, biến dạng không như lúc đầu, rơi, nứt, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, sử dụng sai điện áp quy định ,có mùi cháy khét.
  • Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè

2. Thời gian bảo hành

Sản PhẩmThời gianHình thức
Điện thoại iPhone, Máy tính bảng iPad1 đổi 1 30 ngày – bảo hành 6 thángSau 30 ngày sẽ sửa chữa thay thế
Phụ kiện : Củ sạc, Dây sạc, Tai ngheTùy theo sản phẩm1 đổi 1
Phụ kiện : Sạc dự phòng, Thiết bị điệnTùy theo sản phẩm1 đổi 1
Phụ kiện chính hãng AppleTùy theo sản phẩm1 đổi 1
Thay pin điện thoại1 năm1 đổi 1
Ốp lưng, Kính cường lực, Đồ chơi công nghệKhông bảo hành

Chính sách đổi trả

1. Chính sách đổi hàng

  • Tất cả hàng hóa mua tại website hoặc tại cửa hàng của chúng tôi đều được áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày miễn phí trong tất cả các trường hợp và chỉ đổi 1 lần duy nhất.
  • Lưu ý : Không áp dụng đổi hàng đối với các sản phẩm khuyến mại, sản phẩm thanh lý.

Đối với iPhone / iPad

SẢN PHẨM CÓ LỖI  
Tình trạngNguyên vẹnCó tác động nhưng khách muốn đổi
Trong 7 ngày đầuMiễn phíTrừ 5% so với giá bán ra
Từ 7-30 ngàyMiễn phíTrừ 10% so với giá đang bán ra
Sau 30 ngàyMiễn phíTrừ 15% so với giá đang bán ra
SẢN PHẨM KHÔNG CÓ LỖI  
Tình trạngNguyên vẹnCó tác động nhưng khách muốn đổi
Trong 7 ngày đầuMiễn phíTrừ 10% so với giá bán ra
Từ 7-30 ngàyTrừ 10% so với giá đang bán raTrừ 15% so với giá đang bán ra
Sau 30 ngàyTrừ 15% so với giá đang bán raTrừ 20% so với giá đang bán ra

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do tác động, di dộng 7 sẽ hỗ trợ nhập lại cho khách theo 70% giá hàng 95% đang bán ra.

2. Chính sách trả hàng

SẢN PHẨM KHÔNG CÓ LỖI  
Tình trạngNguyên vẹnCó tác động nhưng khách muốn đổi
Trong 7 ngày đầuTrừ 15% so với giá bán raTrừ 20% so với giá bán ra
Từ 7-30 ngàyTrừ 20% so với giá đang bán raTrừ 25% so với giá đang bán ra
Sau 30 ngàyTrừ 25% so với giá đang bán raTrừ 30% so với giá đang bán ra
SẢN PHẨM CÓ LỖI  
Tình trạngNguyên vẹnCó tác động nhưng khách muốn đổi
Trong 7 ngày đầuTrừ 10% so với giá bán raTrừ 15% so với giá bán ra
Từ 7-30 ngàyTrừ 20% so với giá đang bán raTrừ 25% so với giá đang bán ra
Sau 30 ngàyTrừ 25% so với giá đang bán raTrừ 30% so với giá đang bán ra

3. Quy trình đổi trả sản phẩm

Cách 1: Đổi trả sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

Cách 2: Đổi trả sản phẩm qua chuyển phát nhanh

  • BƯỚC 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 34 Khu Phố 3 , Phố Mới, Quế Võ,  Bắc Ninh

Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi trả:

– Mã đơn hàng

– SĐT người mua

– Tên Sản phẩm cần đổi mới hoặc lí do trả hàng

  • BƯỚC 2: Gọi đến Hotline 083.3636.222 hoặc Zalo hoặc gửi thông tin qua trang Liên Hệ hoặc Fanpage để thông báo yêu cầu.
  • BƯỚC 3: Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới về cho khách hàng kể từ khi nhận được sản phẩm